ผู้นำที่ดีต้องมีคุณลักษณะ “3H” อันได้แก่ Head – บริหารด้วยสมอง และความคิด Heart – บริหารด้วยใจ มีความเข้าอกเข้าใจ Hand – บริหารโดยประพฤติตนเป็นแบบอย่าง ไม่ใช่ชี้นิ้วสั่ง “นายเรียนรู้” อาจารย์บุญเลิศ คณาธนสาร วิทยากร และที่ปรึกษา A@LERT Learning and Consultant มือถือ