ชื่อหลักสูตร : “การเจรจาต่อรองอย่างมีประสิทธิผล” “Effective Negotiation”
กลุ่มเป้าหมาย :
พนักงานขาย พนักงานบริการ ผู้บริหารและพนักงานที่ต้องใช้ทักษะการเจรจาต่อรอง จำนวนไม่เกิน 30 ท่าน
หลักการและเหตุผล :
ในชีวิตการทำงานของทุกองค์กรโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ต้องรับผิดชอบในงานที่ต้องมีการเจรจาระหว่างลูกค้าหรือคู่ค้า ที่มีความต้องการหรือเป้าหมายที่แตกต่างกัน การใช้วิธีการเจรจาต่อรอง การโน้มน้าวจูงใจที่เหมาะสมเพื่อให้เกิดการคล้อยตามทางความคิด และยอมรับหรือยินยอมปรับเปลี่ยนตามผู้โน้มน้าวจูงใจโดยสามารถคงความมั่นคงของความสัมพันธ์ และควบคุมสถานการณ์ให้เป็นไปตามที่กำหนดเป็นสิ่งสำคัญยิ่งต่อธุรกิจ
วิทยากรได้เล็งเห็นถึงความสำคัญในเรื่องนี้ จึงได้พัฒนาหลักสูตร “Effective Negotiation Skill : ทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมีประสิทธิผล” เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมมีความรู้ ความเข้าใจ เพิ่มทักษะในการเจราต่อรองและการพูดการสื่อสารเพื่อโน้มน้าวและจูงใจ ซึ่งเป็นการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน รักษา และสร้างโอกาสทางธุรกิจในเจริญรุดหน้ามากขึ้น
วัตถุประสงค์การฝึกอบรม :
- มีความรู้ ความเข้าใจในกฏเกณฑ์พื้นฐานของการเจรจาต่อรอง
- เสริมสร้างทักษะ และกลวิธีในการเจรจาต่อรอง
- เข้าใจถึงหลักจิตวิทยาในการโน้มน้าวจูงใจคน รวมถึงลูกค้า
- เสริมสร้างทักษะในการพูดการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวและจูงใจคู่เจรจา
- สามารถประยุกต์ ความรู้ และทักษะการเจรจาต่อรองและทักษะการโน้มน้าวจูงใจเพื่อการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล
เนื้อหาหลักสูตร :
- กฎการเจรจาต่อรอง ความจริงพื้นฐาน ทฤษฎีเกม (Game Theory) ที่ผู้นำ คนทำงาน หรือนักเจรจาต้องรู้
- กลยุทธ์การครองเกม หลักการอ่านคู่เจรจา รู้วัตถุประสงค์ รู้เรื่องคนที่จะเจรจาด้วย ปรับตามสถานการณ์การทำงานในองค์กร การตั้งรับการเจรจา หรือปรับการเจรจาให้เหมาะสมคู่เจรจา ซึ่งนั้นอาจหมายถึง ผู้ร่วมกันในหลายๆ ระดับ และการวางแผนแนวทางเพื่อให้การเจรจาบรรลุเป้าหมาย
- กิจกรรม “รู้เขา รู้เรา” เพื่อเตรียมตัวในการเจรจา และวิธีการหาข้อมูลของผู้ที่เราจะไปโน้มน้าวหรือคู่เจรจา
- กลยุทธ์ในการเจรจา โน้มน้าวใจที่มีประสิทธิผลสำหรับคนทำงานในยุคใหม่
- อุปสรรคที่ครอบงำเมื่อต้องเผชิญหน้ากับคู่เจรจา องค์ประกอบในการสร้างความน่าเชื่อถือ
- ขั้นตอน การวิเคราะห์ การวางแผน และการเจรจา กิจกรรม “อะไรคือความแตกต่างของมืออาชีพ” ด้วย PISESA
- องค์ประกอบสำคัญที่กำหนดชัยชนะของนักเจรจาและนักโน้มน้าวจูงใจ พร้อมทำแบบประเมินว่าคุณมีสไตล์การเจรจาในรูปแบบใด
- แนวทางการพูดโน้มน้าวจูงใจที่ทรงประสิทธิผล การใช้ศาสตร์ NLP : Neuro Linguistic Programming พร้อมฝึกปฏิบัติ กิจกรรม “การสื่อสารและโน้มน้าวใจในสถานการณ์ที่ยากลำบาก” ด้วย Model ต่างๆ
- สุดยอดการเจรจาแบบชนะ-ชนะ (Win – Win Negotiation)
- การครอบครองเกมและการช่วงชิงสิทธิ์ในการสรุปประเด็น รวมถึง การกำหนดทางเลือกที่ดีที่สุดหากการเจรจาไม่เป็นไปตามคาดหวัง (Best Alternative to a Negotiated Agreement : BATNA)
- สรุปการนำไปประยุกต์ใช้จริงของแต่ละท่าน และ ถาม – ตอบ ข้อสงสัย
เทคนิควิธีการฝึกอบรม :
บรรยาย สื่อมัลติมีเดีย การสาธิตที่ให้ผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วม และฝึกปฏิบัติด้วยบทบาทสมมุติ (Role Play)
ระยะเวลาฝึกอบรม : 1 วัน
วิทยากร : “อาจารย์กิติศักดิ์ วิวัฒน์ธนวงศ์”
สนใจ “หลักสูตร Negotiation” “อบรม Negotiation” “หลักสูตร เจรจาต่อรอง” “อบรม เจรจาต่อรอง”
สามารถติดต่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
คุณชลมารค (มิลค์) 098-763-3150
คุณทิพย์สุวรรณ (เพชร) 081-7113466
E-mail : contact@nairienroo.com
Line ID : @lert
โดยสามารถระบุรายละเอียดที่ต้องการได้ในแบบฟอร์มด้านล่างนี้