Business Process Improvement by Lean Thinking

ภาพบรรยากาศการฝึกอบรม

ชื่อหลักสูตร : “Business Process Improvement by Lean Thinking”

DMAIC

กลุ่มเป้าหมาย : พนักงาน / หัวหน้างาน จำนวนไม่เกิน 30 คนต่อรุ่น

หลักการและเหตุผล :

โลกแห่งการแข่งขันในทางธุรกิจ คู่แข่งที่มีมากขึ้น ความต้องการของลูกค้าที่มีมากขึ้น จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ประกอบการจะต้องปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement) เพื่อนำไปสู่กระบวนการทำงานที่เป็นเลิศ (Operation Excellence) และมีความคล่องตัวในการปฏิบัติงาน เพื่อที่จะได้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย และเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจด้วยแนวคิดลีน (Business Process Improvement by Lean Thinking) คือ การมุ่งเน้นเข้าไปจัดการความสูญเสียต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในกระบวนการทำงาน เพื่อที่จะทำให้เกิดกระบวนการทำงานที่สามารถส่งมอบสินค้าและบริการให้กับลูกค้าได้อย่างทันท่วงที (Just In Time) และมีคุณภาพ (Quality)

house

ซึ่งจะนำไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจที่จะช่วยยกระดับความสามารถในการแข่งขันทั้งด้านคุณภาพ, ต้นทุน, เวลาในการส่งมอบ และระดับความพึงพอใจในการให้บริการ

วัตถุประสงค์การฝึกอบรม :

  1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงความจำเป็นที่จะต้องปรับปรุงกระบวนการทำงาน
  2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวคิด และเครื่องมือ Lean ในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน
  3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ใช้เครื่องมือ Lean ในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน

เนื้อหาหลักสูตร :

1.ทำไมถึงต้องปรับปรุงกระบวนการทำงาน ?

2.วิถีการทำงานแบบโตโยต้า (Toyota Way) ต้นกำเนิดแนวคิด Lean

3.หลักการพื้นฐานของลีน 5 ประการ

Lean-Principles

4.กรอบคิด Lean Management ในการปรับปรุงคุณภาพงาน

DMAIC

5.การวาดแผนผังการไหลของกระบวนการทำงาน

6.การค้นหาความสูญเสียในการทำงานโดยใช้หลัก 8 Wastes

7.การค้นหาความสูญเสียในการทำงานโดยการตั้งคำถาม 5W1H

5W1H

8.เทคนิคการปรับปรุงงานกระบวนการทำงานด้วยแนวคิด “ECRS”

ECRS

เทคนิควิธีการฝึกอบรม :

การเรียนรู้แบบผสมผสานระหว่าง

  1. Activity Based Learning ในการนำเกม และกิจกรรม เข้ามาเชื่อมโยงกับเนื้อหาการเรียนรู้ ให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น
  2. Problem Based Learning ในช่วงการทำ Workshop เพื่อให้ผู้เรียนเชื่อมโยงสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปสู่การปฏิบัติจริง

ระยะเวลาฝึกอบรม : 1 วัน

วิทยากร : อาจารย์บุญเลิศ คณาธนสาร

สนใจฝึกอบรม สามารถติดต่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

คุณสุภาวดี (จี) 086-7771833, คุณทิพย์สุวรรณ (เพชร) 081-7113466

E-mail : contact@nairienroo.com

Line ID : @lert

โดยสามารถกรุณาระบุรายละเอียดที่ต้องการได้ในแบบฟอร์มด้านล่างนี้