Business Process Improvement by Lean Thinking

ภาพบรรยากาศการฝึกอบรม

ชื่อหลักสูตร : “Business Process Improvement by Lean Thinking”

DMAIC

กลุ่มเป้าหมาย : พนักงานกลุ่มเป้าหมาย จำนวนไม่เกิน 30 คนต่อรุ่น

หลักการและเหตุผล :

โลกแห่งการแข่งขันในทางธุรกิจ คู่แข่งที่มีมากขึ้น ความต้องการของลูกค้าที่มีมากขึ้น จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ประกอบการจะต้องปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement) เพื่อนำไปสู่กระบวนการทำงานที่เป็นเลิศ (Operation Excellence) และมีความคล่องตัวในการปฏิบัติงาน เพื่อที่จะได้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย และเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

แนวคิดลีน (Lean Thinking) นอกจากใช้ได้ดีในกระบวนการผลิตแล้ว ยังสามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้สำหรับงานทางด้านธุรกิจทั่ว ๆ ไป เพื่อทำการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ (Business Process Improvement) โดยมุ่งเน้นเข้าไปจัดการความสูญเสียต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในกระบวนการทำงาน เพื่อที่จะทำให้เกิดกระบวนการทำงานที่สามารถส่งมอบงานให้กับผู้เกี่ยวข้องได้อย่างทันท่วงที (Just In Time) และมีคุณภาพ (Quality)

house

ซึ่งจะนำไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจที่จะช่วยยกระดับความสามารถในการแข่งขันทั้งด้านคุณภาพ, ต้นทุน, เวลาในการส่งมอบ และระดับความพึงพอใจในการให้บริการ

วัตถุประสงค์การฝึกอบรม :

  1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงความจำเป็นที่จะต้องปรับปรุงกระบวนการทำงาน
  2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวคิด และเครื่องมือ Lean ในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน
  3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ใช้เครื่องมือ Lean ในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน

เนื้อหาหลักสูตร :

1.ทำไมถึงต้องปรับปรุงกระบวนการทำงาน ?

2.วิถีการทำงานแบบโตโยต้า (Toyota Way) ต้นกำเนิดแนวคิด Lean

3.หลักการพื้นฐานของลีน 5 ประการ

Lean-Principles

4.กรอบแนวคิด Lean ในการปรับปรุงคุณภาพงาน

DMAIC

5.การวิเคราะห์การดำเนินการธุรกิจด้วย SIPOC และกระบวนการทำงานด้วย Swimming Lane Diagram

6.การวิเคราะห์งานตามหลัก

  • Value Added และ Non-Value Added
  • จำเป็น และ ไม่จำเป็น

7.การค้นหาความสูญเสียในการทำงานโดยใช้หลัก 8 Wastes

8.เทคนิคการตั้งคำถาม 5W1H เพื่อค้นหาแนวทางในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน

5W1H

9.เทคนิคการปรับปรุงงานกระบวนการทำงานด้วยแนวคิด “ECRS”

ECRS

เทคนิควิธีการฝึกอบรม :

การเรียนรู้แบบผสมผสานระหว่าง

  1. Training and Group Coaching ที่เน้นการใช้คำถามฉุกคิดเพื่อให้ผู้เรียนมองเห็น ยอมรับ และอยากเปลี่ยนด้วยตนเอง
  2. Activity Based Learning (ABL) ในการนำเกม และกิจกรรม เข้ามาเชื่อมโยงกับเนื้อหาการเรียนรู้ ให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น
  3. Problem Based Learning (PBL) ในช่วงการทำ Workshop เพื่อให้ผู้เรียนเชื่อมโยงสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปสู่การปฏิบัติจริง

ระยะเวลาฝึกอบรม : 1 วัน

วิทยากร : “อาจารย์บุญเลิศ คณาธนสาร”

สนใจ “หลักสูตร Lean” “อบรม Lean” “หลักสูตร Process Improvement” “อบรม Process Improvement” “หลักสูตร ลีน” “อบรม ลีน” “หลักสูตร ปรับปรุงกระบวนการ” “อบรม ปรับปรุงกระบวนการ” “หลักสูตร Productivity Improvement” “อบรม Productivity Improvement” “หลักสูตร เพิ่มผลผลิต” “อบรม เพิ่มผลผลิต”

สามารถติดต่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

คุณสุภาวดี (จี) 086-7771833, คุณทิพย์สุวรรณ (เพชร) 081-7113466

E-mail : contact@nairienroo.com

Line ID : @lert

โดยสามารถกรุณาระบุรายละเอียดที่ต้องการได้ในแบบฟอร์มด้านล่างนี้