Root Cause Analysis

ชื่อหลักสูตร : “Root Cause Analysis”

กลุ่มเป้าหมาย :  พนักงานกลุ่มเป้าหมาย จำนวนไม่เกิน 30 คนต่อรุ่น

หลักการและเหตุผล :

การแก้ปัญหาให้เบ็ดเสร็จยั่งยืนนั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องวิเคราะห์เจาะลึกไปถึงสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา เพื่อทำการแก้ปัญหาที่ต้นตอ เพื่อป้องกันปัญหาที่เกิดซ้ำจากสาเหตุเดิม

หลักสูตรนี้ออกแบบมาโดยมุ่งเน้นการแก้ปัญหาที่หน้างาน โดยการลงพื้นที่หน้างานจริง สำรวจสภาพที่เกิดขึ้นจริง ภายใต้สภาวะจริง แล้วนำมาผนวกรวมเข้ากับความรู้และประสบการณ์ในงานนั้น ผ่านเทคนิควิเคราะห์ด้วยผังก้างปลา เพื่อหาสาเหตุที่เป็นไปได้ (Possible Cause) และวิเคราะห์เจาะลึกโดยใช้เทคนิคการตั้งคำถาม ทำไม-ทำไม (Why-Why Analysis) เพื่อให้เข้าใจถึงสาเหตุรากเหง้า (Root Cause) ด้วยกระบวนการที่เป็นระบบ เป็นขั้นเป็นตอน ที่จะทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด และป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำจากสาเหตุเดิมในอนาคต

วัตถุประสงค์การฝึกอบรม :

  1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงความสำคัญของการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง จากหน้างานจริง ตามหลัก 3G
  • Genba – สถานที่จริง
  • Genbutsu – สภาพของจริง
  • Genjitsu – สภาวะจริง
  1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจขั้นตอนการวิเคราะห์ปัญหา
  2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจกระบวนการการวิเคราะห์สาเหตุที่เป็นไปได้ (Possible Cause) ด้วยผังก้างปลา
  3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจกระบวนการการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง (Root Cause) ด้วย Why-Why Analysis
  4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์ปัญหาที่หน้างานจริงได้

เนื้อหาหลักสูตร :

  1. การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง คือ อะไร ?
  2. ปัจจัยในการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง (Genba, Genbutsu, Genjitsu)
  3. การทำความเข้าใจ และสะสางปัญหาให้ชัดเจน
  4. ขั้นตอนการวิเคราะห์ปัญหา
  5. กระบวนการการวิเคราะห์สาเหตุที่เป็นไปได้ (Possible Cause) ด้วยผังก้างปลา
  6. กระบวนการการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง (Root Cause) ด้วย Why-Why Analysis
  7. การกำหนดมาตรการตอบโต้

เทคนิควิธีการฝึกอบรม :

การเรียนรู้แบบผสมผสานระหว่าง

  1. Training and Group Coaching ที่เน้นการใช้คำถามฉุกคิดเพื่อให้ผู้เรียนมองเห็น ยอมรับ และอยากเปลี่ยนด้วยตนเอง
  2. Activity Based Learning ในการนำเกม และกิจกรรม เข้ามาเชื่อมโยงกับเนื้อหาการเรียนรู้ ให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น
  3. Problem Based Learning ในช่วงการทำ Workshop เพื่อให้ผู้เรียนเชื่อมโยงสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปสู่การปฏิบัติจริง

ระยะเวลาฝึกอบรม : 1 วัน

วิทยากร : “อาจารย์บุญเลิศ คณาธนสาร”

สนใจ “หลักสูตร Root Cause Analysis” “อบรม Root Cause Analysis” “หลักสูตร วิเคราะห์สาเหตุรากเหง้า” “อบรม วิเคราะห์สาเหตุรากเหง้า” “หลักสูตร Why-Why Analysis” “อบรม Why-Why Analysis” “หลักสูตร 5 Why” “อบรม 5 Why” “หลักสูตร ผังก้างปลา” “อบรม ผังก้างปลา”   

สามารถติดต่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

คุณสุภาวดี (จี) 086-7771833

คุณทิพย์สุวรรณ (เพชร) 081-7113466

E-mail : contact@nairienroo.com

Line ID : @lert

โดยสามารถระบุรายละเอียดที่ต้องการได้ในแบบฟอร์มด้านล่างนี้