เมื่อเริ่มต้นที่จะวิเคราะห์เรื่องใด สิ่งสำคัญเลย ก็คือ ทุกคนในทีมจะต้องมีความเข้าใจที่ถูกต้องตรงกันเสียก่อน การใช้คำพูดเพียงอย่างเดียวในการสื่อสาร ก็อาจจะทำให้ผู้ฟังเข้าใจคลาดเคลื่อนไปได้
เครื่องมืออย่างหนึ่งที่จะช่วยทำให้เราสื่อสารกันเข้าใจถูกต้องตรงกัน ก็คือ การเขียนออกมาเป็นแผนภาพความคิด (Thought Model) ซึ่งแผนภาพความคิดอาจจะมีรูปแบบที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับประเด็นที่เราพูดคุยกันอยู่ เช่น
- เราอาจจะเลือกใช้ Ansoff Matrix ในการพูดคุยกันในกรณีที่เรากำลังคุยกันในเรื่องกลยุทธ์ด้านการตลาด
- เราอาจจะเลือกใช้ Five Force Analysis เมื่อเรากำลังวิเคราะห์ภาพการแข่งขันในอุตสาหกรรมที่เราอยู่
- เราอาจจะเลือกใช้ Value Stream Mapping เมื่อเราต้องการมองภาพรวม เพื่อลดความสูญเสียต่าง ๆ
ยังมีรูปแบบ Thought Model อื่น ๆ อีกมากมาย หรือในบางเรื่องก็จะมี Template หลักให้คุณนำไปประยุกต์ใช้ได้อยู่แล้ว ในบางเรื่องคุณอาจจะต้องเขียนแผนภาพความคิด (Thought Model) ของคุณขึ้นมาเอง
การเขียนแผนภาพความคิด (Thought Model) มีหลักเกณฑ์พื้นฐานอยู่หลัก ๆ ดังนี้
- Objective – วัตถุประสงค์ของเรื่องที่ทำการคุยกัน วิเคราะห์กัน
- Key Element – ประเด็นที่คุยกันมีอะไรเป็น Key Element ที่สำคัญ
- Relation – แต่ละ Key Element มีความสัมพันธ์กันอย่างไร โดยดูความสัมพันธ์ในเชิง Logic and Linkage ซึ่งส่วนใหญ่จะอยู่ในรูปแบบพื้นฐาน ได้แก่ Tree Diagram, Matrix เป็นต้น
ดูรายละเอียดหลักสูตร “Systems Problem Solving and Decision Making”
สนใจฝึกอบรมติดต่อ A@LERT Learning and Consultant
คุณชลมารค (มิลค์) 098-763-3150
คุณทิพย์สุวรรณ (เพชร) 081-711-3466
contact@nairienroo.com
“นายเรียนรู้”
วิทยากร และที่ปรึกษา
A@LERT Learning and Consultant
มือถือ 086-7771833
E-mail : boonlert.alert@gmail.com
Facebook : นายเรียนรู้
Line ID : @lert
www.nairienroo.com
