รูปที่ 1 การตั้งเป้าหมายด้วยมุมมอง Think from Right Hand Side
การตั้งเป้าหมาย คือ หนึ่งในกระบวนการของการวางแผน หรือในกระบวนการแก้ไขปัญหา (ดังแสดงในรูปที่ 2) ที่เราต้องรู้ให้แน่ชัดเสียก่อนว่าเป้าหมายที่เราต้องการอยู่ที่ระดับใด ?
รูปที่ 2 วงจรการแก้ปัญหาแบบ Systems Problem Solving
ซึ่งโดยทั่วไปแล้วที่เรานิยมตั้งเป้าหมายกันนั้นจะใช้มุมมอง Think from Left Hand Side คือ มองว่าสถานะปัจจุบันเป็นอย่างไร ค่า Actual ที่ทำได้มีค่าเท่าไหร่ ? แล้วจะกำหนดเป้าหมายในอนาคตว่าควรทำได้เท่าไหร่ ? โดยพิจารณาจาก
- Past Performance ผลงานย้อนหลัง 3-5 ปีที่ผ่านมา มีแนวโน้มเป็นอย่างไร
- Benchmarking เปรียบเทียบผลงานกับคู่แข่งขันที่อยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกัน
แต่หากเราจะลองตั้งเป้าหมายให้สุดโต่ง ต้องพลิกมุมมองจาก Think from Left Hand Side เป็น Think from Right Hand Side
โดยในการคิดจากมุมมอง Think from Right Hand Side มีขั้นตอนการคิด ดังนี้
- เริ่มมองจากมุมมองด้านขวา คิดแบบสุดโต่งว่า Perfect Target ที่เป็นไปได้ คือ อะไร เช่น Market Share 100%, Yield 100%
- จากนั้นให้มาพิจารณาว่ามีอะไรบ้างที่เป็นข้อจำกัด (Constraints) ที่ทำให้ไม่สามารถทำให้เราไปถึงเป้าหมายที่เป็น Perfect Target ได้ มีผลกระทบประมาณเท่าไหร่ เช่น มีผลกระทบต่อค่า Yield 5%
- จากนั้นให้มาคำนวนหาค่า Ideal Target ซึ่งเท่ากับ Perfect Target หักออกด้วย Constraints
Ideal Target = Perfect Target – Constraints
ตัวอย่างเช่น ในเรื่องของ %Yield ค่า Ideal Target = 100% – 5% = 95%
พอจะเห็นภาพกันนะครับสำหรับแนวคิดตั้งเป้าหมายให้สุดโต่งด้วยมุมมอง Think from Right Hand Side
ดูรายละเอียดหลักสูตร “Systems Problem Solving and Decision Making”
สนใจฝึกอบรมติดต่อ A@LERT Learning and Consultant
คุณชลมารค (มิลค์) 098-763-3150
คุณทิพย์สุวรรณ (เพชร) 081-711-3466
contact@nairienroo.com
“นายเรียนรู้”
วิทยากร และที่ปรึกษา
A@LERT Learning and Consultant
มือถือ 086-7771833
E-mail : boonlert.alert@gmail.com
Facebook : นายเรียนรู้
Line ID : @lert
www.nairienroo.com
