ปรับปรุงงานด้วยหลักการคิดอย่างเป็นระบบ System Thinking

        วิธีคิดมีหลายรูปแบบไม่ว่าจะเป็นความคิดเชิงวิพากษ์ (Critical Thinking) ความคิดสร้างสรรค์ (Creative Thinking) หรือ ความคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking) แล้วความคิดเป็นระบบ (System Thinking) ต่างจากความคิดแบบอื่นๆ อย่างไร ทำไมจึงจำเป็นสำหรับการทำงาน

           ก่อนที่จะทำความเข้าใจว่าความคิดเป็นระบบสำคัญอย่างไร เราต้องเข้าใจก่อนว่ารูปแบบความคิดแต่ละแบบเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการทำงานและแก้ปัญหานั้นมีจุดเด่นที่แตกต่างกัน ความคิดเป็นระบบช่วยให้เราเห็นภาพรวม ก่อนที่จะมองลงไปที่กระบวนการย่อยๆ ว่าประกอบด้วยอะไรบ้าง เกี่ยวโยงสอดคล้องกันอย่างไร  หากนำมาใช้กับการแก้ไขปัญหาจะทำให้เห็นว่าผลกระทบของการแก้ปัญหาหนึ่งได้ไปกระทบกับส่วนอื่นในระบบการทำงานอย่างไร หรือต้องระมัดระวังส่วนไหนบ้าง และเมื่อนำความคิดเป็นระบบมาใช้กับการแก้ไขปรับปรุงงาน จะเริ่มจากการค้นหาปัญหาในการปรับปรุงพัฒนากระบวนการทำงานให้ดีขึ้นและสร้างเป็นระบบมาตรฐานการทำงาน เพื่อให้สามารถแก้ปัญหาในกระบวนการทำงานได้อย่างยั่งยืน

            การปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ได้มาตรฐานโดยใช้ความคิดอย่างเป็นระบบนั้นเป็นเครื่องมือที่นำมาใช้เพื่อแก้ปัญหา ซึ่งนิยามของ “ปัญหา” ในที่นี้ คือ ช่องว่างความแตกต่างระหว่างสิ่งที่oเป็นอยู่และสิ่งที่อยากให้เป็น