เลือกหัวข้อปรับปรุงให้โดนใจนาย ?

Screen Shot 2559-03-31 at 8.03.14 AM

เลือกหัวข้อปัญหาอย่างไรให้โดนใจนาย ? คงเป็นเรื่องหนึ่งที่ลูกน้องหลาย ๆ คน คิดตั้งคำถามกับตัวเองเสมอในเวลาที่โดนเจ้านายถามว่า “ปีนี้มีแผนปรับปรุงอะไรที่จะทำให้งานดีขึ้น ?”

เทคนิคง่าย ๆ ในการเลือกหัวข้อปัญหาให้โดนใจนาย มีดังนี้

  1. รวบรวมปัญหาจากหลาย ๆ แหล่ง เช่น เสียงจากลูกค้าที่พร่ำบ่นอยู่ตลอด ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าภายนอก และลูกค้าภายในเอง (คำว่า “ลูกค้าภายใน” หมายถึง หน่วยงานที่เราต้องส่งมอบงานหรือบริการให้), หรือจะมาจากนโยบาย KPIs ต่าง ๆ ที่ยังทำไม่ได้ตามเป้าหมาย, หรือจะเป็นปัญหาหน้างานที่เราเจอเองอยู่ทุกวัน ที่รู้สึกเบื่อซ้ำซากจำเจ หยิบเรื่องนั้นมาพิจารณาเลย
  2. เมื่อได้ปัญหามาหลาย ๆ หัวข้อแล้ว ก็มาคิดต่อว่าจะเลือกเรื่องใดมาทำก่อนดี จัดเรียงลำดับความสำคัญตามเกณฑ์ที่ใช้พิจารณา อาจะให้เกณฑ์ในเรื่องความสำคัญ, ความเร่งด่วน, ผลกระทบมากน้อยต่องาน เป็นต้น คัดออกมาเรื่องเด่น ๆ ซัก 3-5 เรื่อง ที่จะนำมาทำแผนปรับปรุงต่อไป

ง่าย ๆ เท่านี้เองก็จะได้หัวข้อปัญหาที่โดนใจนาย

 

ดูรายละเอียดหลักสูตร “Systems Problem Solving and Decision Making”

 

สนใจฝึกอบรมติดต่อ A@LERT Learning and Consultant
คุณสุภาวดี (จี) 086-777-1833
คุณทิพย์สุวรรณ (เพชร) 081-711-3466

contact@nairienroo.com

 

“นายเรียนรู้”

อาจารย์บุญเลิศ คณาธนสาร

วิทยากร และที่ปรึกษา

A@LERT Learning and Consultant

มือถือ 062 – 9541441

E-mail : boonlert.alert@gmail.com

Facebook : นายเรียนรู้

Line ID : @lert

www.nairienroo.com

Posted in Systems Problem Solving and Decision Making and tagged , , , , , , , , , , , , .

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *