5 วิธี หนี ความ ขัดแย้ง

บทความก่อนหน้านี้เล่าถึง 4 เหตุผลที่คนขัดแย้ง กันไปแล้ว ซึ่งก็เป็นสาเหตุที่เราพบได้ในชีวิตประจำวันทั่วๆ ไป โดยเริ่มจากการกระทบกระทั่งกันเล็กๆ น้อยๆ ในบทความนี้เราจึงมาแนะนำวิธี หลีก หนี ความ ขัดแย้ง หรือป้องกันความขัดแย้งที่จะลุกลามบานปลาย ด้วยหลักคิดง่าย 5 วิธี

5วิธี หนี ความ ขัดแย้ง (co)

1. ฟังเรื่องราวแบบไม่เคยรู้มาก่อน

เริ่มจากการฟังโดยไม่อคติ ไม่ตีความสิ่งที่กำลังฟังอยู่ ไม่รีบเชื่อมโยงกับประสบการณ์ที่มี หรือแม้กระทั่งประเมินผู้พูดจากสิ่งที่เราเคยรู้ หรือเคยได้ยินมาเกี่ยวกับตัวเขา

2. จินตนาการถึงสถานการณ์ฝ่ายตรงข้าม

ถามตัวเองดีๆ ว่าข้อจำกัดหรือสถานการณ์ของฝ่ายตรงข้ามคืออะไร แล้วถ้าเราต้องอยู่ในจุดนั้นเราจะเป็นอย่างไรบ้าง

3. ค้นหาสิ่งที่ฝ่ายตรงข้ามต้องการ

ประเมินว่าสิ่งที่ฝ่ายตรงข้ามคืออะไร ด้วยการสอบถามหรือค้นหาให้แน่ใจว่าที่เราคิดนั้นถูกต้อง เพื่อเสนอทางออกที่สร้างสรรค์ร่วมกัน

4. ไม่ลืมจุดยืนของตัวเอง

เมื่อตกอยู่ในสถานการณ์ความขัดแย้ง อารมณ์คุกรุ่นมักพาให้เราลืมไปว่าจุดยืนหรือสิ่งที่เราต้องการคืออะไร เพราะมัวแต่จมอยู่กับสถานการณ์และอารมณ์ที่คุกรุ่นของการโต้เถียงกัน

5. เสนอสิ่งที่ฝ่ายตรงข้ามต้องการในส่วนที่ไม่กระทบจุดยืนของเรา

ทางออกของความขัดแย้งที่ดีคือการเปิดเผยจุดยืนของเรา และค้นหาจุดยืนของฝ่ายตรงข้ามแล้วแสวงหาทางออกร่วมกัน ซึ่งหลายครั้งเรามักจะค้นพบทางออกมากกว่า 1 ทางเสมอ

ในความเป็นจริง เราไม่อาจหลีกเลี่ยงความขัดแย้งได้ แต่เราสามารถบรรเทาไม่ให้กลายเป็นเรื่องลุกลามใหญ่โตได้ ใครจะลองนำหลัก 5 วิธี หนี ความ ขัดแย้ง นี้ไปใช้ก็ไม่สงวนสิทธิ์ค่ะ

อาจารย์เพชร ทิพย์สุวรรณ (ผู้เขียน)

จี สุภาวดี (ผู้เรียบเรียง)

สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมได้ในหลักสูตร

“สื่อสารให้ได้ใจ แก้ไขความขัดแย้ง”

มาเรียนรู้เรื่องการสื่อสารเพื่อไม่ให้เกิดความขัดแย้งในหลักสูตร…

“สื่อสารอย่างเข้าใจ แก้ไขความขัดแย้ง”

ในวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2562